FAQ - Frequently Asked Questions
What are the shipping times for your products?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolutely. Nous livrons dans le monde entier.
What are your product shipments?
Our bureaux are located in Bastia , in Corse . Our international entrepôts are located in China, States-Unis, Spain, France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Please attend 3 days after your command and request us via email at skydew.contact@gmail.com.
Il manque certain articles de ma commande, que se passe-t-il?
Our products are shipped separately according to your command. Si celle-ci contain par example des articles deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. The rest of the order will arrive three certainty only.
I have received an endommaged article. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d'understand cela. Envoyez-nous simply une image de l'article endommagé en question à l'adresse email: skydew.contact@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de replacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Our sommes are located in Bastia in Corse (France);
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. What is it that starts autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l'expédition internationale can take more time than before in the raison du dédouanement. You can check the tracer of your command and see that it is found at all times. If you estimate all the information you need to receive help from the tracking of your package or that you need to confirm this information, please contact us with our courriel at the address below: skydew.contact@gmail.com.
Do you have a refund policy?
Our faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. If you wish to receive a refund on your command, we can understand well how to comply with the payment, in the case or the recovery is within 14 days of the date of the command and that the products concerned are not sold. . Pour plus d'informations, veuillez en lire d'avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement